7d-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। 7d কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে এবং সুরক্ষিত রাখে — তার সম্পূর্ণ বিবরণ নিচে দেওয়া হয়েছে।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 7d-এর ওয়েবসাইট ও পরিষেবা ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। আমাদের পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর পরিপূরক এবং উভয় দলিল একসাথে পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১ তথ্য সংগ্রহের পরিধি
আপনি যখন 7d-তে নিবন্ধন করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
- নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ
- ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
- bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্টের তথ্য — শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য
- পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া দলিলের তথ্য
- আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য
১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
- আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতি
- ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম
- সাইটে ব্যয় করা সময় ও পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাসমূহ
- লগইন সময়, সেশনের মেয়াদ ও কার্যকলাপের ধরন
- কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রাপ্ত তথ্য
১.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য
প্রয়োজনে পরিচয় যাচাই বা জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষীয় যাচাইকারী সংস্থা থেকে সীমিত পরিমাণে তথ্য সংগ্রহ করতে পারি।
২ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
7d আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
- আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও যাচাই করতে
- ডিপোজিট ও উইথড্র সহ লেনদেন প্রক্রিয়া করতে
- প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী পরিচয় নিশ্চিত করতে
- জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে
- পরিষেবার মান উন্নত করতে ও কারিগরি সমস্যা সমাধান করতে
- গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে — বাংলা ও ইংরেজিতে ২৪ ঘণ্টা লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সেবার মাধ্যমে
- প্রাসঙ্গিক প্রচারমূলক তথ্য পাঠাতে — তবে শুধুমাত্র যদি আপনি সম্মতি দিয়ে থাকেন
- পরিষেবার শর্তাবলী প্রয়োগ করতে ও আমাদের আইনি দায়িত্ব পালন করতে
৩ তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা
আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলির মধ্যে একটি। 7d নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে:
৩.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা
- SSL/TLS এনক্রিপশনের মাধ্যমে ডেটা স্থানান্তর সুরক্ষিত করা হয়
- সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষণ করা হয়
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ও দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ ব্যবস্থা বজায় রাখা হয়
- নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা পরিচালিত হয়
৩.২ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা, বিরোধ নিষ্পত্তি বা জালিয়াতি তদন্তের প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।
৩.৩ তথ্য লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ
কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে এবং তা আপনার অধিকারকে প্রভাবিত করলে, আমরা প্রযোজ্য সময়সীমার মধ্যে আপনাকে অবহিত করব।
৪ তথ্য প্রকাশ ও তৃতীয় পক্ষ
7d আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket), পরিচয় যাচাই এবং আইটি অবকাঠামো পরিচালনায় সহায়তাকারী প্রতিষ্ঠানগুলির সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলি চুক্তিবদ্ধভাবে তথ্য গোপনীয় রাখতে বাধ্য।
৪.২ আইনি প্রয়োজনীয়তা
আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য প্রাসঙ্গিক তথ্য সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে প্রদান করতে আমরা বাধ্য থাকতে পারি।
৪.৩ ব্যবসায়িক পরিবর্তন
একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা ব্যবসায়িক কাঠামোর পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে যথাসময়ে অবহিত করব।
৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
7d কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিষেবার কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
৫.১ কুকির ধরন
- অপরিহার্য কুকি: সাইট ঠিকমতো কাজ করার জন্য অপরিহার্য — লগইন অবস্থা ও সেশন ব্যবস্থাপনা
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ যেমন ভাষা ও প্রদর্শন সেটিংস সংরক্ষণ করে
- বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ট্র্যাফিক ও ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয়
আপনি ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
৬ আপনার অধিকার
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
- প্রবেশাধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার
- সংশোধন: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ জানানোর অধিকার
- মুছে ফেলা: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধের অধিকার — তবে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ হয়ে যাওয়ার পরে
- প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার
- বহনযোগ্যতা: একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণভাবে ব্যবহৃত ফরম্যাটে আপনার তথ্য পাওয়ার অধিকার
- সম্মতি প্রত্যাহার: সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার
এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সাড়া দেব।
৭ নাবালকদের সুরক্ষা
7d-এর পরিষেবা কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সজ্ঞানে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক, এবং কোনো অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারী অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে প্রমাণিত হলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে। দায়িত্বশীল ও নিরাপদ জুয়া সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পড়ুন।
৮ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর
আমাদের সার্ভার ও পরিষেবা প্রদানকারীরা বিভিন্ন দেশে অবস্থান করতে পারে। আপনার তথ্য যখন আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হয়, তখন আমরা নিশ্চিত করি যে গ্রহীতা পক্ষ এই নীতিতে বর্ণিত সুরক্ষার মানদণ্ড মেনে চলে। চুক্তিবদ্ধ সুরক্ষা ব্যবস্থা বা সমমানের আইনি কাঠামো প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ব্যবহার করা হয়।
৯ নীতির পরিবর্তন
7d সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব অথবা সাইটে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করব। পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সবসময় হালনাগাদ রাখা হয়।
১০ যোগাযোগ ও অভিযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
- লাইভ চ্যাট: সাইটের লাইভ চ্যাট বিকল্পের মাধ্যমে — ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন, বাংলা ও ইংরেজিতে
- ইমেইল: [email protected]
আমরা সকল অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং যত দ্রুত সম্ভব উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি। সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা বিভাগটিও দেখে নিতে পারেন।
এই নীতিটি 7d-এর সামগ্রিক পরিষেবার কাঠামোর অংশ। পরিষেবা ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত সকল শর্ত ও নিয়ম সম্পর্কে আমাদের প্রতিষ্ঠান সম্পর্কিত তথ্য পাতায় আরও বিস্তারিত জানতে পারবেন।